لا يزال معظمنا يقضي وقتاً طويلاً في البحث عن المعلومات خلال العمل بدلاً من استخدام الوقت في إنجاز مهامنا بفعالية. وتتوزع بيانات العمل على عشرات التطبيقات مثل رسائل البريد الإلكتروني والملفات ولوحات المعلومات ومحادثات Slack وتذاكرJira. وعلى الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يوفر المساعدة، إلا أن معظم الأدوات تعمل فقط ضمن أنظمتها الخاصة أو لا يُعتمد عليها في العمل. وأنتم بحاجة إلى ذكاء اصطناعي يفهمكم ويدرك روتين عملكم ومن تعملون معهم وبياناتكم وسير عملكم ومعلوماتكم في مختلف الأنظمة.
لهذا السبب، أطلقت AWS تطبيق Amazon Quick الجديد للحواسيب المكتبية مساعدها الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يُغيّر طريقة إنجاز العمل. ويعمل التطبيق مباشرةً مع ملفاتكم المحلية ويبقى متصلاً بتقويمكم وبريدكم الإلكتروني وتطبيقاتكم الأخرى في الخلفية، ويتعلم سياق عملكم ليصبح أكثر ذكاءً وتخصيصاً واستباقية مع مرور الوقت. ويتميز التطبيق بسهولة استخدامه، كما أنه مصمم لتلبية معايير الأمان والحوكمة والأداء التي تتطلبها الشركات.
سيُمكّن تطبيق Quick المكتبي، بالإضافة إلى إمكانيات إنشاء المحتوى الجديدة وتقنيات الوصل التي تم إطلاقها مؤخراً، التطور السريع للذكاء الاصطناعي في بيئة العمل. فعندما يتعرف الذكاء الاصطناعي عليكم وعلى فريقكم وشركتكم، يُمكنه أن يصبح مساعداً ذكياً يُحوّل الأسئلة إلى إجابات، والإجابات إلى إجراءات، والإجراءات إلى نتائج.
ذكاء اصطناعي يفهم سير عملكم
إن كنتم ترغبون باستخدام الذكاء الاصطناعي في العمل لإنجاز مهام تتعدى مجرد تلخيص تقرير أو كتابة بريد إلكتروني سريع، فالأمر يتعلق بتوفير السياق. لكن يتطلب تزويد الذكاء الاصطناعي بالسياق اللازم جهداً كبيراً. هل هو متصل بالأنظمة الصحيحة؟ هل تم تحميل المستندات على حاسوبكم المحمول؟ هل يعلم أنكم ستقدمون عرضاً تقديمياً الساعة الثانية ظهراً اليوم؟ هل اطّلع على البريد الإلكتروني من قسم التسويق الذي يُشير إلى الإعلان الجديد؟ وحتى لو كان لديكم السياق المناسب لهذه الجلسة أو درّبتموه على كيفية صياغة البريد الإلكتروني، فلن يتذكره الذكاء الاصطناعي في المرة القادمة.
يتميز Quick بتصميم فريد، يُمكّنه من العمل على حاسوبكم المحمول والاتصال بكل ما تقومون به، سواء ملفاتكم المحلية أو تقويمكم وبريدكم الإلكتروني والتطبيقات التي تستخدمونها. وبينما تقتصر معظم أدوات الذكاء الاصطناعي على العمل ضمن بيئات خاصة بمزوديها ولا تُساعد إلا في جزء محدود من عملكم، صُمم Quick ليمنحكم حرية العمل في مختلف البيئات. وسواء كنتم تستخدمون Slack أو Teams أو Outlook أو Gmail أو Salesforce أو ServiceNow أو Asana أو Jira، فإن Quick يعمل بسلاسة تامة على جميع هذه المنصات.
يستطيع Quick أيضاً تشغيل سير العمل بشكل أوتوماتيكي عبر المتصفح والاتصال بأدوات المطورين مثل Kiro CLI وClaude Code. اطلبوا من Quick استخراج المعلومات من أداة داخلية تعمل عبر المتصفح وتحليلها باستخدام برنامج Python محلي ولصق النتائج في مستند وكل ذلك في طلب واحد. ولا حاجة لتحميل ملفات ولا التبديل بين علامات التبويب أو بدء جلسة عمل، فسيكون Quick جاهزاً دائماً للعمل.
ويتطور Quick باستمرار ليصبح أكثر ذكاءً. فعندما تطرحون سؤالاً عليه، يستند في إجابته إلى بيانات شركتكم الفعلية بدلاً من البحث العشوائي. ويقوم Quick بفهرسة مستنداتكم لفهم عملكم بالكامل ويتعلم من كل تفاعل. ويُمكّنه ذلك من بناء مخطط معرفي شخصي يُدرك تفضيلاتكم ومعلومات اتصال فريقكم وسياق عملكم، مثل المشاريع الرئيسية التي تعملون عليها أو إرشادات أسلوب علامتكم التجارية، ليصبح أكثر ذكاءً وتخصيصاً كلما استخدمتموه أكثر. كما يوفر Quick لفريقكم مساحات مشتركة حيث تتراكم لوحات المعلومات والوكلاء والأتمتة والمعرفة بين جميع الأعضاء، مما يضمن استفادة الفريق بأكمله من عمل بعضهم البعض.
على سبيل المثال، عندما يُبرم مندوب مبيعات صفقة جديدة، يحتاج إلى إرسال إشعار إلى عدة أشخاص في الشركة، بمن فيهم مديره المباشر والإدارة العليا وفريق التسويق وفريق خدمة العملاء. وعندما يطلب المندوب من Quick صياغة إشعار فوزه بالعميل التالي، يمكن للنظام الاستعانة بذاكرته طويلة المدى لتضمين جميع الأطراف المعنية واستخلاص تفاصيل الصفقة من رسالة أرسلها المندوب الأسبوع الماضي وإنشاء بنود عمل لفريقه بناءً على ما أنجزوه مع العملاء السابقين. بل ويمكنه حتى تذكر أن المندوب ذَكَرَ في محادثة على Slack أن هذا العميل الجديد قد يكون مرجعاً قيّماً، واقتراح تضمين فريق الاتصالات في الإشعار.
حوّلوا مساعد الذكاء الاصطناعي لديكم من تفاعلي إلى استباقي
معظم أدوات الذكاء الاصطناعي تفاعلية، حيث نعطيها الأوامر وتستجيب. وإن لم نكن نستخدمها، تبقى خاملة ولا تُسهم في عملكم. أما Quick، فيعمل باستمرار في الخلفية على سطح مكتبكم ويُراقب ما يحدث في تطبيقاتكم ومعلوماتكم وبياناتكم، ويحدد ما يحتاج إلى اهتمام.
ويُساعدكم دمج المعلومات التي يعرفها Quick عنكم مع نهجه الاستباقي والمتواصل في العمل على الانتقال من مجرد التفاعل مع أحداث اليوم إلى إنجاز مهامكم المستقبلية بشكل مُسبق. ويستطيع Quick قبل اجتماعكم في الساعة الثانية ظهراً، عرض سلاسل محادثات Slack ذات الصلة والمستند الذي عدّلته بالأمس وأي ملاحظات مُرتبطة دون الحاجة إلى طلب ذلك. وإن كان لديكم موعدان مسجلان في الوقت ذاته أو موعد نهائي قريب؟ يرصد Quick هذه الأمور ويتخذ الإجراءات اللازمة قبل أن تُشكّل عائقاً. وبينما تستفيدون من إمكاناته حسب السياق، يحافظ Quick على خصوصيته ولا يستخدم بياناتكم أبداً لتدريب نموذج شخص آخر.
تحسين تجربة Quick بما يتجاوز سطح المكتب
بالإضافة إلى تجربة سطح المكتب الجديدة، نقدّم أيضاً سلسلة من التحديثات الجديدة لبرنامج Quick لمساعدتكم على:
- أنشؤوا تطبيقات مخصصة باستخدام Quick: الآن في مرحلة المعاينة، يمكنكم استخدام Quick لإنشاء تطبيقات ذكية ولوحات تحكم وصفحات ويب متصلة بشكل وثيق ببقية أعمالكم. وما عليكم سوى إخباره بما تحتاجونه بلغة طبيعية وسيتصل بالبيانات المباشرة ويُحدّثها تلقائياً ويُنشئ لوحات التحكم في ثوانٍ دون الحاجة إلى أي برمجة أو عمليات تطوير معقدة. ولاحظنا داخلياً أن المستخدمين يُنشئون تطبيقات باستخدام لغة طبيعية بسيطة وينشرونها لآلاف من زملائهم.
- إنشاء الأصول بشكل فوري: متوفر الآن، يتيح لكم Quickإنشاء مستندات وعروض تقديمية ورسوم بيانية وصور احترافية مباشرةً من واجهة الدردشة، دون الحاجة إلى مهارات تصميم أو ساعات من التنسيق. ورغم إطلاق هذه الميزة ، فقد رأينا بالفعل موظفي أمازون يستخدمونها لإنشاء عروض تقديمية على PowerPoint عند الطلب، مصممة خصيصاً حسب المناسبة. على سبيل المثال، قام مديرو الحسابات ومهندسو الحلول بإنشاء عروض تقديمية مخصصة بناءً على مخطط المنتج الداخلي وسياق حوارات العملاء للإجابة على استفساراتهم.
- الوصول إلى Quick أينما احتجتم إليه: يُعزز Quick اتصاله مع إضافات Microsoft 365 الجديدة (في مرحلة المعاينة) التي ستُتيح لكم الوصول إليه مباشرةً من Outlook وWord وPowerPoint وExcel. ويُمكنه استخلاص المعلومات وكتابة المحتوى واتخاذ الإجراءات اللازمة داخل كل تطبيق دون الحاجة إلى التبديل بين الأدوات.
- ربط Quick بسهولة بمزيد من التطبيقات: متوفر الآن، يُوسّع Quick نطاق تكامله ليشمل Google Workspace وZoom وAirtable وDropbox وMicrosoft Teams.
آراء عملاء AWS حول Quick
تعتمد العديد من الشركات العالمية الكبرى، مثل 3M وGoDaddy وAstraZeneca وBMW وKitsa وMondelēz وNFL وSouthwest Airlines، بالإضافة إلى Amazon على المساعد الذكي Quick. وذلك لأن Quick تربط جميع أنظمتكم وبياناتكم في مكان واحد. ولأن Quick مبني على أمازون ويب سيرفيسز، فإن معايير الأمان والامتثال والحوكمة التي تثق بها شركتكم مُدمجة فيها منذ البداية.
تتبنى الشركات التي تُولي اهتماماً كبيراً للأمان في قطاع الخدمات المالية مساعد Quick، مثل شركة New York Life أكبر شركة تأمين على الحياة في الولايات المتحدة. قال ديفيد سي. غريغورات، كبير مسؤولي التكنولوجيا في قسم التأمين على الحياة المؤسسي بشركة New York Life :”غيّر Amazon Quick طريقة عملنا جذرياً، بدءاً من كيفية اتخاذ القرارات ومروراً بتنفيذ الاستراتيجيات، وصولاً إلى الاستجابة للفرص. ونحن شركة تأمين على الحياة ذات عمليات معقدة وكثيفة تشمل المطابقة الليلية ومعالجة الأقساط وإعداد تقارير الامتثال. وكان الحصول على الإجابات قبل Quick يتطلب استخراج العديد من التقارير والانتظار لحين وصول المحللين، ومع ذلك لم تكن الصورة كاملة. أما الآن، فيمكن لوكيل محادثة واحد أن يحل محل كل ذلك ويمكن لأي فرد في الفريق استخدامه. ولا يقتصر Quick على تحسين طريقة عملنا فحسب، بل يُمكّننا من إعادة تصورها بالكامل”.
تُعدّ Mondelēz International شركة عالمية رائدة في مجال الوجبات الخفيفة، وتضمّ علامات تجارية شهيرة منها Oreo وRitz و belVitaو LU biscuitsو Cadbury Dairy Milkو Milkaو TobleroneوCLIF. وقال كريس هيس، المدير التقني في Mondelēz :”قمنا بتثبيت المساعد الذكي Quick لموظفينا في Mondelēz International وبدأنا بالفعل بملاحظة فوائده. فمن فرق العمل التي باتت تستخرج المعلومات التي كانت تستغرق ساعات للعثور عليها، إلى إجراء تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي على مجموعات البيانات المعقدة لاتخاذ قرارات أفضل، يساعد Quick موظفينا على إنجاز المهام في دقائق بدلاً من ساعات. ونشهد اليوم نتائج دمج الذكاء الاصطناعي الآمن والبسيط والموثوق في العمل بشكل يومي”.
وهذه مجرد أمثلة قليلة من ضمن العديد من الشركات التي تُسرّع الابتكار والإنتاجية باستخدام Amazon Quick. فقد تمكنت Amazon Books من تقليل الوقت الذي يقضيه القادة في إعداد وثائق التنسيق بنسبة 80%، بينما خفّضت هندسته أوقات اختبار المصانع بنسبة 67%. كما يوفر Quick على مندوبي مبيعات 3M أكثر من خمس ساعات أسبوعياً، مما يُبسّط عملية جمع المعلومات لاجتماعات العملاء.
اختبروا أسلوب عمل محسن وأنجزوا مهامكم بطريقة متطورة مع Quick
أصبحت تجربة Quick الآن أسهل من أي وقت مضى. أنشؤوا حساباً في دقائق باستخدام بريدكم الإلكتروني. للبدء، بمكنكم زيارة aws.amazon.com/quick.
