بدء عملاء سامسونج في كوريا الجنوبية، الذين وصلتهم هواتف Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus من ملاحظة عطل في شاشة الهاتف، حيث تميل الشاشة إلى الاحمرار.
وأكد العملاء أن الشاشة تشكو من عيب يجعل منها حمراء اللون بعهض الشيء، ولا يمكن تعديل العيب من خلال التحكم بمستوى عرض الشاشة الذي توفره هواتف إس8.
ومن جهة أخرى أكدت سامسونج للعملاء أن الشاشة لا تشكو من عيب في الجودة وأن الأمر من الممكن تعديله من خلال إعدادات الشاشة (اكد المستخدمين انهم لا يمكنهم ذلك)، لكن إذا لم يحصلوا على نتيجة جيدة بإمكانهم التوجه إلى أقرب مركز خدمة لسامسونج واستبدال الهاتف.
