تشير كثير من التقارير على شبكة الإنترنت إلى مشكلة حقيقية في هواتف ويندوز فون 7 قد تجعل هذه الهواتف عبئا ماليا ثقيلا على أصحابها.
إذ أكد العديد من مستخدمي هواتف ويندوز فون 7 أن نظام تشغيل تلك الهواتف يستهلك باقات البيانات Data Package بشكل مكثف قد يتسبب بفواتير كارثية لمن يعتمد على باقات البيانات من فئة الدفع حسب الاستخدام، أو أنها قد تؤدي إلى نفاد سعة باقة البيانات للمشترك دون معرفة السبب.
وقد قال مستخدم لأحد هواتف ويندوز فون 7 إلى أنه اضطر إلى فصل كافة أنواع الاتصال في هاتفه لأن استهلاك البيانات اقترب من الوصول إلى سعة 2 غيغابايت وهو الحد الأقصى لباقته، مشيرا إلى أنه لم يتمكن من معرفة البرنامج الذي يستنزف هذا الكم الكبير من البيانات.
تصرّ هواتف ويندوز فون 7 على استخدام باقات البيانات للاتصال بالإنترنت حتى ولو توفرت شبكات واي فاي في الجوار، إذ يجب أن تكون الأولوية لشبكات واي فاي في جميع الهواتف الذكية للاتصال بالإنترنت، يليها الاتصال عبر باقات البيانات.
وقد اعترفت مايكروسوفت بوجود المشكلة مشيرة إلى أن سببها أحد التطبيقات الخارجية الذي تعتمد عليه الشركة في هواتفها، ورفضت أن تسمي هذا التطبيق، وقالت: ” سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي اعتمدناها في هواتفنا، وهو يعمل بإعدادات تجعل من الممكن التسبب باستخدام مكثف لباقات البيانات، ونحن على تواصل مع الشركة المطورة للبرنامج لإصلاح تلك المشكلة”.
وأشارت مايكروسوفت إلى أن نسبة مئوية ضئيلة أقل من 10% عانوا من هذه المشكلة، وأن السبب هو بالتحديد ذلك التطبيق، ولا عزاء لمن عانوا من هذه المشكلة سوى انتظار الحل، أو ألغاء الوصول إلى الإنترنت عبر باقات البيانات.
تتوفر هواتف ويندوز فون 7 من شركات عديدة مثل إتش تي سي وسامسونج وإل جي وديل.
