كشفت دراسة حديثة أجرتها منصة TradingPlatforms عن اتجاهات تسريح الموظفين في قطاع التكنولوجيا المالية “Fintech” خلال عام 2026، في ظل تزايد الضغوط على الشركات لخفض التكاليف، وإعادة هيكلة عملياتها، وتوسيع الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي. وتأتي هذه التطورات في وقت أعلنت فيه شركة المدفوعات العملاقة Fiserv، في 3 نوفمبر، أنها استغنت عن 3,000 موظف ومتعاقد منذ يونيو الماضي، من بينهم أكثر من 10% من كبار مسؤولي الإدارة التنفيذية. وجاء ذلك بالتزامن مع مضاعفة الرئيس التنفيذي الجديد تاكيس جورجوبولوس هدف الشركة لتوفير التكاليف إلى مليار دولار، الأمر الذي دفع سهم الشركة إلى الارتفاع بنحو 9.5% خلال التداولات السابقة لافتتاح السوق.
ولرصد حجم هذا التحول، حلل فريق TradingPlatforms عمليات تسريح الوظائف في قطاع التكنولوجيا العالمي خلال عام 2026، بالاعتماد على بيانات من منصات TrueUp وTechCrunch، إلى جانب عدد من إخطارات تسريح العمال الرسمية المقدمة إلى السلطات في الولايات الأمريكية. وتحدد الدراسة الشركات التي نفذت أكبر عمليات خفض للعمالة منذ بداية العام، مع تسليط الضوء على المناطق الجغرافية والشركات الأكثر تضررًا في قطاع التكنولوجيا.
وتُظهر البيانات أن شركات التكنولوجيا المالية استغنت عن 14,024 وظيفة لدى 27 شركة منذ بداية العام، وهو ما يعادل 7.1% من إجمالي 196,335 عملية تسريح مسجلة في قطاع التكنولوجيا عالميًا. وبهذا، يحتل قطاع التكنولوجيا المالية المرتبة الخامسة بين أكثر قطاعات التكنولوجيا تضررًا من خفض الوظائف، خلف قطاعات الحوسبة السحابية والبرمجيات كخدمة Cloud & SaaS التي سجلت 44,445 وظيفة، والتجارة الإلكترونية والأسواق الرقمية E-commerce & Marketplaces بإجمالي 25,856 وظيفة، وخدمات تقنية المعلومات IT Services بإجمالي 16,855 وظيفة، والبرمجيات المؤسسية Enterprise Software بإجمالي 14,269 وظيفة.
وتتصدر PayPal قائمة شركات التكنولوجيا المالية من حيث عدد الوظائف التي جرى الاستغناء عنها خلال العام، بإجمالي 4,760 وظيفة.
أكثر شركات التكنولوجيا المالية تسريحًا للموظفين خلال 2026
- PayPal (الولايات المتحدة): 4,760 وظيفة.
- Fiserv (الولايات المتحدة): 3,216 وظيفة.
- Intuit (الولايات المتحدة): 3,000 وظيفة.
- Bill (الولايات المتحدة): 709 وظائف.
- StoneCo (جزر كايمان): 370 وظيفة.
- Robinhood (الولايات المتحدة): 290 وظيفة.
- Blackhawk Network (الولايات المتحدة): 250 وظيفة.
- Trustly (السويد): 200 وظيفة.
- Chime (الولايات المتحدة): 150 وظيفة.
- Credit Karma (الولايات المتحدة): 117 وظيفة.
أبرز نتائج الدراسة
الشركات الأمريكية تستحوذ على 92% من عمليات التسريح في القطاع
تستحوذ شركات التكنولوجيا المالية الأمريكية على 12,907 وظائف من إجمالي 14,024 وظيفة جرى الاستغناء عنها في القطاع، أي ما يعادل 92% من إجمالي عمليات التسريح، موزعة على 15 شركة. وفي المقابل، خفضت الشركات الاثنتا عشرة العاملة خارج الولايات المتحدة 1,117 وظيفة خلال العام.
وتُمثل الشركات الأوروبية 447 وظيفة من إجمالي التخفيضات خارج الولايات المتحدة، وتتقدمها شركة Trustly السويدية المتخصصة في حلول الدفع المباشر عبر الحسابات المصرفية، والتي استغنت عن نحو 200 موظف في سبتمبر، بما يعادل قرابة ربع إجمالي قوتها العاملة.
PayPal تتصدر عمليات التسريح مع خفض 4,760 وظيفة
سجلت PayPal أكبر عدد من عمليات تسريح الموظفين بين شركات التكنولوجيا المالية خلال عام 2026، بعدما خفضت 4,760 وظيفة حتى الآن، وهو ما يمثل 34% من إجمالي الوظائف التي جرى الاستغناء عنها في القطاع.
وتولى إنريكي لوريس منصب الرئيس التنفيذي للشركة في مارس، قبل أن تعلن PayPal في مايو عن خطط لخفض نحو 20% من قوتها العاملة خلال العامين إلى ثلاثة أعوام التالية، مستهدفة تحقيق وفورات سنوية في التكاليف بقيمة 1.5 مليار دولار.
وامتدت عمليات خفض الوظائف إلى مقر الشركة الرئيسي في سان خوسيه بالولايات المتحدة، حيث شملت 251 وظيفة، إلى جانب 164 وظيفة في أيرلندا و70 وظيفة في إسرائيل، فضلًا عن عمليات تسريح في الهند. وتقدر PayPal عدد الوظائف المتأثرة في الهند بنحو 220 وظيفة، بينما تشير تقارير محلية إلى احتمال اقتراب العدد الفعلي من 600 وظيفة.
Fiserv تنفذ أحدث موجة كبيرة من عمليات التسريح
جاءت أحدث موجة كبيرة من عمليات خفض الوظائف في القطاع من شركة الخدمات المالية الأمريكية Fiserv، التي استغنت عن 3,000 وظيفة، شملت مناصب في الإدارة العليا.
وجاءت هذه التخفيضات خلال ربع مالي سجلت فيه الشركة نموًا صفريًا في الإيرادات العضوية، بالتزامن مع تسجيل خسائر انخفاض قيمة الشهرة بقيمة 6.45 مليار دولار.
وفي أعقاب هذه التطورات، ضاعفت Fiserv هدفها لتوفير التكاليف ضمن مشروع Project Elevate ليصل إلى مليار دولار، وذلك بعد الضغوط التي مارسها المستثمر الناشط Jana Partners، والذي كان قد دعا الشركة إلى تحقيق وفورات بقيمة 1.25 مليار دولار.
الذكاء الاصطناعي حاضر في عمليات التسريح رغم تحفظ بعض الشركات عن التصريح بدوره
أصبح الذكاء الاصطناعي أحد الموضوعات المتكررة في عمليات تسريح الموظفين داخل قطاع التكنولوجيا المالية خلال العام الحالي، رغم أن عددًا من الشركات فضّل عدم الإشارة صراحةً إلى هذه التقنيات باعتبارها سببًا مباشرًا وراء خفض الوظائف.
فقد استغنت شركة Intuit عن نحو 3,000 موظف في مايو، أي ما يعادل 17% من قوتها العاملة، بينما أكد الرئيس التنفيذي ساسان جودارزي أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل الموظفين الذين تأثروا بهذه التخفيضات. وجاء ذلك بعد أشهر قليلة من توقيع الشركة اتفاقيات متعددة السنوات مع OpenAI وAnthropic لدمج نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لهما في برمجياتها.
وبالمثل، لم تذكر Robinhood الذكاء الاصطناعي ضمن أسباب قرارها خفض 10% من قوتها العاملة في يونيو، رغم أن القرار جاء بعد شهر واحد فقط من إطلاق وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على تنفيذ عمليات تداول الأسهم نيابةً عن العملاء.
في المقابل، كانت شركتا Bill وChime أكثر وضوحًا بشأن دور الذكاء الاصطناعي، إذ أشارتا مباشرةً إلى هذه التقنيات باعتبارها أحد الأسباب وراء قرارات خفض الوظائف.
تغييرات القيادات التنفيذية ترتبط بأكثر من نصف عمليات التسريح
تُظهر الدراسة أن أكثر من نصف عمليات التسريح في قطاع التكنولوجيا المالية حدثت لدى شركات شهدت تغييرًا في قيادتها التنفيذية خلال عام 2026.
فالشركات الثلاث التي شهدت تغييرًا في منصب الرئيس التنفيذي، وهي PayPal وFiserv وStoneCo، مسؤولة مجتمعة عن الاستغناء عن 8,346 وظيفة، أي ما يقارب 60% من إجمالي التخفيضات في القطاع.
وفي حالة PayPal، أعلنت الشركة عن خطتها لخفض 20% من قوتها العاملة بعد شهرين من تولي إنريكي لوريس، الرئيس التنفيذي السابق لشركة HP، منصبه في مارس. أما Fiserv، فقد جاءت عمليات التسريح الثلاثة آلاف جميعها بعد تولي تاكيس جورجوبولوس منصب الرئيس التنفيذي في يونيو.
وبالنسبة إلى StoneCo، فقد استغنت الشركة عن نحو 370 موظفًا في مارس، وهو الشهر نفسه الذي تولى فيه ماتيوس شيرر منصب الرئيس التنفيذي بعد أن كان يشغل منصب المدير المالي.
محللة TradingPlatforms: نمط متكرر يبدأ بتغيير القيادة وينتهي بخفض الوظائف
وفي تعليقها على نتائج الدراسة، قالت ستانيسلافا سافيشيفا، المحللة لدى TradingPlatforms :”تواصل عمليات تسريح الموظفين في قطاع التكنولوجيا المالية خلال عام 2026 اتباع السيناريو نفسه. يأتي رئيس تنفيذي جديد مصحوبًا بهدف لخفض التكاليف، وتكون القوى العاملة أول ما تطاله إجراءات التخفيض. رأينا ذلك لدى PayPal، عندما أعلن إنريكي لوريس عن خطط لخفض خُمس الموظفين بعد شهرين فقط من انتقاله من HP، وكذلك لدى StoneCo التي استغنت عن نحو 370 موظفًا في الشهر الذي تولى فيه ماتيوس شيرر منصب الرئيس التنفيذي. ومؤخرًا تكرر الأمر مع Fiserv؛ إذ تولى تاكيس جورجوبولوس القيادة في يونيو، وبحلول 3 نوفمبر كانت الشركة قد استغنت عن 3,000 وظيفة، وضاعفت هدفها لتوفير التكاليف إلى مليار دولار، بينما ارتفع سعر سهمها”.
وأضافت :”هناك أيضًا الذكاء الاصطناعي. فقد أقرت شركتا Bill وChime صراحةً بدوره في قرارات خفض الوظائف، بينما كانت شركات أخرى أكثر حذرًا في تصريحاتها. تصر Intuit على أن الذكاء الاصطناعي لا يحل محل أي موظف، وذلك بعد أشهر من توقيع اتفاقيات مع OpenAI وAnthropic، في حين لم تذكر Robinhood هذه التقنية ضمن إعلانها عن التسريح، رغم إطلاقها وكلاء ذكاء اصطناعي يتداولون الأسهم نيابةً عن عملائها قبل ذلك بشهر واحد. وبغض النظر عن المصطلحات التي تختار الشركات استخدامها، فإن النتيجة تبدو واحدة من الخارج: عدد أقل من الموظفين، ومزيد من المهام التي يجري إسنادها إلى الأدوات المؤتمتة”.
وتابعت سافيشيفا :”مع استمرار خطة PayPal حتى عام 2028، وقيام Fiserv برفع هدفها لتوفير التكاليف مؤخرًا، لا يوجد ما يدعو للاعتقاد بأن عام 2027 سيكون أفضل حالًا للعاملين في قطاع التكنولوجيا المالية”.
وتستند هذه النتائج إلى إعلانات تسريح الموظفين، والإخطارات الرسمية المقدمة إلى السلطات الأمريكية بموجب قوانين WARN، إلى جانب التقارير المستقلة المنشورة منذ يناير 2026.
ويمكن الاطلاع على الدراسة الكاملة، التي تتناول عمليات التسريح في قطاع التكنولوجيا والعوامل المحركة لخفض الوظائف والمنهجية البحثية المستخدمة، عبر تقرير TradingPlatforms.
