إن أي نموذج ناجح لأية مدينة يعتمد بشكل أساسي على وجود نظام نقل عام فعّال يعمل جنباً إلى جنب مع خيارات تنقل مستدامة أخرى. ونظراً لطبيعة الخدمة التي تقدمها سيارات الأجرة فإنها تعتبر عنصراً أساسياً في سلسلة المواصلات التي تتخذ أشكالاً متعددة، حيث أنها تكمل وتوسع مجموعة خدمات النقل العام وتملأ الثغرات التي يخلفها نظام النقل الجماعي التقليدية في المناطق البعيدة عن المراكز والتي يصعب الوصول إليها.
ومع التطور العصري للخدمات التي حولنا، فقد برزت الحاجة إلى خدمات تاكسي أكثر أماناً، وهو ما أدى إلى ظهور خدمات مبتكرة تعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا المتنقلة ومن بينها خدمة سيارات الأجرة أوبر (@Uber_Cairo) وكريم (@CareemEGY) وإيزي تاكسي (@easytaxiegypt) وتاكسي لندن (@LondonCabEgypt)، التي تقدم خدماتها من خلال تطبيقات الهاتف الجوال والهواتف الثابتة.
واستفادت هذه الخدمات الجديدة من حساباتها على تويتر لزيادة تفاعلها مع زبائنها.
أوبر القاهرة: خدمة سيارات أوبر (@Uber_Cairo) هي جزء من شبكة عالمية تابعة للشركة الأم (@Uber) التي انطلقت من الولايات المتحدة، وتعمل الآن في أكثر من 300 مدينة في أنحاء العالم من خلال ربط الركاب بالسائقين عبر تطبيقات الهاتف النقالة، مما فتح المزيد من الخيارات أمام الركاب، وأتاح مزيداً من فرص العمل للسائقين. وتستخدم أوبر القاهرة حسابها على تويتر (@Uber_Cairo) لنشر العروض وآخر الإعلانات الموجهة إلى عملائها، كما تستخدمه منبراً تعلن من خلاله عن حركة المرور وآخر الأخبار إضافة إلى الشراكات التي تعقدها ومن بينها تعاونها مع “مستشفى بهية” لنشر الوعي بسرطان الثدي.
إيزي تاكسي مصر (@easytaxiegypt): ايزي تاكسي مصر هو واحد من أشهر مزودي خدمة سيارات الأجرة، ويعمل حالياً في 30 بلداً في أنحاء العالم. ويتيح @easytaxiegypt لمستخدميه إمكانية الحجز السهل لتاكسي عادي ورصد حركته آنيا. ويستخدم @easytaxiegypt حسابه على تويتر بشكل أساسي للترويج لخدماته من خلال التأكيد على فوائد ركوب تاكسي بأسعار مخفضة واستخدامه بديلاً أكثر أماناً للتاكسي العادي.
كريم مصر (@CareemEGY): تعتبر كريم مصر شبيهة بأوبر في أنها تستخدم تطبيقات الانترنت والهواتف الجوالة لحجز السيارات. أطلقت هذه الخدمة أول مرة في دولة الإمارات العربية المتحدة وحققت نمواً سريعاً في المنطقة حيث أصبحت تغطي حالياً أكثر من 13 بلداً. والميزة الأساسية لخدمة كريم مصر @CareemEGY هي تفهمها لإحتياجات المجتمع والثقافة المصرية من حيث أنه يسمح بالدفع بعدة طرق منها الدفع نقدا، وإمكانية الطلب المسبق للسيارة. وينعكس ذلك على حساب الشركة على تويتر @CareemEGY والذي تنشر من خلاله الأخبار المحلية، كما أنه يستخدم أحدث خصائص تويتر وهي خاصية إستطلاع الرأي الجديدة.
